Rencontre avec Tristan Auriol, responsable infrastructure informatique et Maëva Bureau, chargée de communication

Vigicorp est une agence nantaise spécialisée dans le développement technique d’outils digitaux innovants. Lors de son lancement il y un an, Boost My Mail a proposé à Vigicorp d’être bêta-testeur de la plateforme. L’expérience s’est avérée concluante puisque Vigicorp a adopté la solution ! C’est dans un décor très agréable, sur les bords de Loire, que Boost My Mail est venu à la rencontre de Vigicorp. Tristan Auriol, responsable infrastructure informatique, accompagné de Maëva Bureau, chargée de communication ont partagé leurs expériences utilisateurs en répondant à nos questions.

Pour quelles raisons Vigicorp s’est abonné à la solution en ligne Boost My Mail ?

T.A. / Nous avions une problématique dans la diffusion des signatures mails. La création de nouvelles signatures mails par nos designers était fastidieuse à déployer. Il fallait intégrer manuellement sur chaque poste la nouvelle signature mail en HTML. Comme nous avons une trentaine de postes, cela prenait du temps ! Nos collaborateurs sont désormais satisfaits de la solution car chacun dispose d’une signature mail identique, au même moment.

M.B. / Nous avions une autre problématique, celle de la gestion de notre image de marque. De plus, nos collaborateurs au support ont besoin d’avoir à disposition plusieurs signatures mails en fonction de la marque représentée (Vigicorp, Sireniti, Cerfrance). La solution est très utile car elle permet de sélectionner le bon modèle de signature en fonction de son interlocuteur.

T.A. / Enfin, la période de test était gratuite et sans engagement, ce qui a nous a permis de tester la solution sans contrainte !

Comment s’est déroulé l’installation de la solution au sein de Vigicorp ?

T.A. / Pour tout vous dire, la mise en place de la solution s’est faite assez facilement. Le produit s’adresse à des néophytes, il est très bien désigné et répond aux besoins spécifiques liés à mon métier. J’ai pu réaliser seul l’installation sur Outlook. J’ai procédé au déploiement de l’utilitaire Boost My Mail en utilisant une GPO*. Cela m’a pris 15 minutes ! Nous faisons le choix de créer en interne nos signatures et une personne au support de Boost My Mail les intègrent. En cas de besoin, le support de Boost My Mail est très réactif et assure un suivi régulier.

Avez-vous changé vos usages en matière de communication ?

M.B. / Nous comptons prochainement nous servir des emails pour relayer nos actualités, en créant des visuels au format de bannière mail. L’avantage c’est que nous pourrons programmer les campagnes et visualiser celles qui performent le mieux.

Est-ce que vous estimez avoir eu un retour sur investissement ?

T.A. / Oui naturellement, je ne dois plus passer sur les 30 ordinateurs de la société pour y configurer la signature mail. Le gain de temps est énorme ! Pour information, nous gagnons une journée homme pour chaque nouvelle signature mail créée et une journée pour l’intégration sur chaque poste.

*Stratégie de groupe permettant entre autre le déploiement d'application par le réseau.