La confusion entre le mailing et l’email collaborateur est fréquente. Pourtant ces deux canaux de communication ont des objectifs bien distincts. Quand l’un assure une identité visuelle cohérente en entreprise, l’autre a davantage une logique d’offre promotionnelle. Mais quelles en sont réellement les caractéristiques propres ? Pourquoi a-t-on régulièrement tendance à les confondre ? On vous détaille les points à retenir pour bien faire la différence entre un emailing et la signature de mail d’un email collaborateur.

Différences entre mailing et email collaborateur : des objectifs complémentaires

L’emailing est très efficace pour générer de la conversion et de l’engagement. On parle alors de prospection, de lead génération en B2B, de fidélisation, etc. Le taux de retour de l’emailing est intéressant avec une moyenne de 5% à 15 % (source : Commercial Database). Néanmoins, pour concevoir des campagnes d’emailing pertinentes, il est essentiel d’avoir une base de données bien étoffée pour toucher une large audience.
Plus récemment, un autre concept a fait son apparition : l’utilisation des emails de vos collaborateurs pour communiquer. En effet, avec la digitalisation des entreprises et la crise sanitaire qui a radicalement transformé les échanges, l’email collaborateur est devenu un canal de communication à part entière. Les collaborateurs représentent l’image de marque de leur entreprise, grâce à leur signature de mail. C’est un espace d’autopromotion très complet qui apporte des résultats impressionnants à qui sait s’en servir… Une signature de mail bien construite, avec des call-to-action placés stratégiquement, génère en moyenne une captation de leads de 30% par campagne et peut atteindre une augmentation de 20% de croissance de vos opportunités d’affaires.

La signature de mail et l’emailing s’inscrivent parfaitement dans une stratégie de marketing digital car ils permettent de générer du trafic et d’accroître vos opportunités d’affaires. La différence majeure est que la signature de mail est plus visible au quotidien et personnalisée, que l’emailing.

Des cibles spécifiques

L’emailing, dans sa signification première, désigne des emails à destination de prospects ou de clients afin de diffuser une offre commerciale. Il s’agit généralement d’un envoi massif aux personnes à qui s’adresse votre service ou votre produit. Une segmentation précise peut permettre de personnaliser l’offre transmise. Aujourd’hui les outils tel que Sendinblue sont redoutables pour cibler spécifiquement une catégorie de votre base de données.

En revanche, la signature de mail s’adresse directement aux contacts de vos collaborateurs. Il s’agit d’un canal de communication non intrusif qui donne à votre cible un contenu adapté et personnalisé. Aucune liste de contact est nécessaire. Vous donnez de la visibilité à votre image de marque et accréditez votre expertise au quotidien en diffusant des contenus personnalisés afin d’asseoir votre identité digitale. Il peut également s’agir de tous les prospects avec qui vos collaborateurs échangent quotidiennement afin d’attiser leur curiosité.

Le content marketing au service des mails

Le content marketing est une méthode redoutable pour accroître la notoriété d’une entreprise et générer des ventes. Cependant chaque canal de communication doit avoir un contenu adapté. L’emailing, par exemple, doit avoir une portée commerciale avec tous les codes que ça engage. Généralement concis, l’objectif est de convaincre rapidement. L’ajout d’un bouton Call-To-Action dans le corps du texte permet de donner du rythme et d’engager vos destinataires. Privilégiez également un contenu digeste et simple.
La signature de mail quant à elle, a un contenu bien particulier. Pensée comme un espace d’autopromotion, la signature de mail embarque une publicitié au format d’une bannière de mail ajoutée en bas de la signature de mail. Cette bannière peut faire la promotion de votre expertise ou de vos actualités. Vous pouvez créer du contenu sur un livre blanc, un produit, un évènement, des partenariats… La signature de mail est donc un relais à d’autre contenu pour générer du trafic, et engager votre audience. D’une manière générale, la signature de mail offre plus de liberté au niveau de la communication car elle ne se restreint pas à une offre promotionnelle.

Une fréquence de communication bien distincte

Un élément extrêmement différenciant est la fréquence de la communication. Un avantage certain avec les signatures de mails de vos collaborateurs est que vous pouvez communiquer sans interruption. Effectivement, peu importe le moment de la journée, la signature reste présente sur les emails collaborateurs et est très visible, puisque les emails envoyés par vos collaborateurs ne sont pas spammés. Pour créer une signature de mail innovante et engageante, utilisez Boost My Mail. C’est le seul outil à proposer la fonctionnalité des scénarios de campagnes.

Qu’est-ce qu’un scénario de campagne ?
Un scénario de campagnes est constitué de plusieurs bannières qui s’affichent successivement au fil de vos envois d’emails dans la journée. Vous pouvez ainsi communiquer sur différentes actualités de manière simultanée.

Concernant l’emailing, la fréquence de communication est plus ponctuelle. Effectivement, vous envoyez un email de façon périodique. Si vos campagnes d’emailing sont trop fréquentes, il y a un risque de désinscription de la part des contacts, ce qui est déplorable pour les résultats attendus.

Des outils complémentaires

Entre l’emailing et la signature de mail, aucun choix n’est à faire. Les deux formats se complètent selon vos objectifs et votre capacité à produire du contenu de qualité. Si vous ne pensez pas avoir suffisamment de choses à raconter pour engager une vaste stratégie de communication, commencez avec une signature de mail qui diffuse vos actualités, c’est elle qui sera la plus visible !