Quelle stratégie de marketing digital pour 2021 ?

Après une année 2020 frappée par la crise sanitaire, chaque entreprise a dû revisiter sa manière de communiquer, et a dû s’adapter à une actualité sans cesse renouvelée. Pour 2021, le digital est au cœur de nos enjeux business, c’est devenu une priorité. Alors, comment donner de la visibilité à sa marque, et quels sont les bons leviers à utiliser sur le web ? Nous vous livrons le top 5 de nos conseils à ne pas manquer.

👉 Conseil n°1 : Le digital est partout, utilisez le storytelling !

Le digital est partout et investit tous les pans du marketing. De la promotion aux achats en passant par la relation client, il est là à chaque point de contact entre les entreprises et les clients. Utilisé à bon escient et bien intégré, le digital vient enchanter l’expérience client. Dans l’immense terrain de jeu que représente le web, les acteurs sont chaque jour plus nombreux que la veille. La concurrence est dense, il apparait de plus en plus stratégique de choisir avec minutie son positionnement. Le storytelling est le premier élément stratégique à mettre en place pour réussir son plan de marketing digital. Il a redoublé d’importance avec l’essor du webmarketing et des réseaux sociaux. Le storytelling met en exergue un désir de transparence, de dialogue avec les communautés et de partage de valeurs communes. Même si la publicité dans sa forme classique existe toujours, les entreprises prennent de plus en plus la parole en sollicitant directement leurs utilisateurs, en les invitant à co-construire des histoires, en dévoilant toujours un peu plus d’elle-même.

Les fondements d’une bonne stratégie de marketing digital consistent à bien définir vos cibles et votre ligne éditoriale. Ciblez vos messages est nécessaire pour ne pas disperser vos efforts et surtout pour atteindre la bonne cible.
👉 Définissez vos cibles prioritaires et secondaires.
👉 Répartissez vos budgets en fonction des segmentations.

Enfin, il est nécessaire de concevoir une ligne éditoriale répondant aux attentes et aux langages de votre cible.
👉 Déterminez le style et l’ambiance de vos publications
👉 S’y tenir tout au long de vos publications. Une charte éditoriale a autant de valeur qu’un charte graphique pour libérer le corps et l’esprit de votre marque.

👉 Conseil n°2 : Partez à la conquête de vos clients avec Google

Google est le moteur de recherche n°1 pour rendre visible votre entreprise sur le web. Tout potentiel prospect en BTOC fait une recherche sur le web avant de choisir et de passer à l’acte d’achat, cela est aussi vrai pour le BTOB. L’objectif est d’être visible et de se faire connaître avant ses concurrents pour être présent dès la première recherche de vos cibles.

👉 Pour cela votre marque doit apparaître dans les premières positions des résultats Google sur les requêtes des mots clés de vos cibles. Optimisez le référencement naturel de votre site et créez des annonces payantes via les Google Ads.
👉 Bon à savoir : créez un blog affilié à votre site web, avec des articles experts. Maillez vos articles entre eux avec des ancres de liens sur les mots clés les plus pertinents. Les robots Google en sont friands.
👉 Les autres critères concernent la rapidité de téléchargement de vos pages, et globalement les performances techniques de votre site web répondant aux exigences de Google.
👉 Dernier conseil, suivez sur Google Analytics, les volume des nouveaux utilisateurs et les sources de trafic que vous pouvez facilement tracker en créant des liens UTM.

👉 Conseil n°3 : Utilisez les réseaux sociaux pour faire aimer votre marque

Les réseaux sociaux sont un lieu d’expression, de partage, de veille et de prospection, où le storytelling est roi. Le Social Selling permet de détecter et d’accélérer votre business. Il n’est pas nécessaire d’être présent sur tous les réseaux sociaux, choisissez ceux qui ressemblent le mieux à vos cibles. Des contenus tels que les coulisses de votre entreprise et le relais d’articles , ou encore la publication de quizz peuvent être un bon moyen de vous faire connaître et participera à mettre en scène et à faire aimer votre marque. Chaque salarié de l’entreprise peut être acteur et interagir sur les contenus de l’entreprise et des publications extérieurs. Aimez, partagez commentez, soyez actifs !

👉 Conseil n°4 : Partez à la découverte de vos prospects

Bravo ! Si vous êtes rendu à cette étape, c’est que vous avez réussi à être visible sur Google et sur les réseaux sociaux. Il s’agit maintenant de réussir à récolter les informations de vos utilisateurs tels que les noms, prénoms, téléphone, email, etc, pour maintenir le lien avec eux et proposer vos services en one-to-one. La meilleure solution consiste à créer des landing pages attrayantes et à proposer une contrepartie qui séduiront vos prospects, comme de les inviter à un webinar ou à télécharger un livre blanc.

Exemple de Landing Page

👉 Conseil n°5 : Préparez des emails marketing aux petits oignons

Dans l’élaboration des campagnes digitales, on pense spontanément aux contenus sponsorisés, aux réseaux sociaux, aux bannières display, et aux emailings. Les campagnes emailing régulières permettent de toucher largement ses cibles et de communiquer sur plusieurs sujets à la fois. Elles mettent aussi en avant vos visuels et votre image de marque.

Le cold email refait son apparition, et les signatures de mail sont une nouvelle forme de display, plus efficace que les bannières display sur les sites web. L’email one-to-one est peu onéreux et il possède les avantages de combiner un message personnalisé, ciblé avec une signature de mail elle aussi personnalisable, et ciblée. Le dernier avantage est qu’il est bien visible. Une signature de mail en dit long sur votre entreprise : elle véhicule votre image de marque. C’est une carte de visite digitale qui pourra faire la différence au cours des échanges par email. Elle rend la relation plus conviviale, et permet un nouvel usage, celui de communiquer sur vos actualités. La communication est portée par vos meilleurs ambassadeurs, vos collaborateurs. C’est un moyen simple de faire votre autopromotion. La solution web, Boost My Mail personnalise et synchronise en une seule fois les signatures de mail de tous vos collaborateurs. La plateforme permet de programmer des bannière et de mesurer la performance de vos campagnes. Par exemple avec cette solution web, le groupe REALITES a mis en place une campagne, au début du premier confinement, pour annoncer la création d’un parcours d’achat dématérialisé. La campagne a généré plus de 33 000 clics. C’est un résultat très positif qui a contribué à générer une croissance des ventes de +37 % au premier semestre, alors que le marché national était en recul de près de -30%.» indique Arnaud Tesson, Chef de projet de la communication Corporate, chez Réalités.

L’email est le premier canal de communication d’une entreprise avec 36 emails reçus chaque jour en moyenne par collaborateur, hors publicités et hors spam. C’est aussi le canal de communication le plus apprécié, car c’est le canal de communication digital le moins intrusif pour les professionnels. C’est une valeur sûre pour s’informer* (61% des motifs d’ouverture). Les 4 éléments déterminants pour l’ouverture des emails sont :

👉 La pertinence de l’objet,
👉 La connaissance de l’expéditeur,
👉 La confiance en l’expéditeur à 81%
👉 La personnalisation de l’objet à 42%

En tous points, les emails de vos collaborateurs répondent aux critères ci-dessus, alors qu’ils sont souvent négligés. Pour essayer la solution, 14 jours sont offerts pour créer votre modèle de signature de mail et votre campagne, alors cliquez ci-dessous !😉 :